FAQ¶

Instalasi & Akses¶

Bagaimana cara install aplikasi?¶

Android: Download dari Play Store
Windows: Jalankan installer atau executable desktop

Apakah bisa dipakai tanpa internet?¶

Bisa. KeikoPOS offline-first — semua fitur jalan tanpa internet. Data tersimpan lokal dan sinkron saat online (lihat Sinkronasi).

Transaksi¶

Transaksi salah input, bisa diedit?¶

Tidak bisa diedit langsung. Batalkan dengan Void — transaksi tercatat di Void Log untuk audit, stok otomatis dikembalikan.

Bagaimana cara hitung kembalian?¶

Otomatis. Masukkan nominal bayar, sistem hitung kembalian. Untuk pembayaran campuran (tunai + EDC), pakai metode Multiple.

Bisa jual dengan harga beda per pelanggan?¶

Bisa. Atur harga per tipe customer (Standard, Grosir, Grosir Spesial) di Master → Barang.

Stok & Barang¶

Stok minus, kenapa?¶

Cek Laporan → Mutasi Stok (Kartu Stok) untuk melihat riwayat barang. Penyebab umum: retur tidak diproses, transfer stock salah, atau stock opname belum dilakukan.

Gimana cara hitung stok fisik?¶

Gunakan Transaksi → Stock Opname — input stok fisik, sistem hitung selisih otomatis.

Barang varian itu apa?¶

Barang dengan beberapa pilihan (ukuran, warna, rasa) yang punya harga & stok terpisah. Contoh: kaos ukuran S/M/L.

Akuntansi¶

Jurnal tercatat otomatis?¶

Ya. Penjualan, pembelian, retur, biaya, dan produksi otomatis menghasilkan jurnal (lihat Jurnal). Pemetaan akun diatur di Connected Account.

Apa bedanya Laba Rugi dan Neraca?¶

Laba Rugi = performa bisnis dalam periode (pendapatan − beban)
Neraca = posisi keuangan saat ini (aset = kewajiban + modal)

Kapan harus Tutup Buku?¶

Akhir periode (bulan/tahun). Tutup Buku mengunci periode lama supaya tidak bisa diubah, lalu memindahkan saldo ke periode baru.

Pajak (PPN)¶

Apakah mendukung PPN?¶

Ya, lengkap: PPN Keluaran (penjualan), PPN Masukan (pembelian), dan PPN Report untuk SPT Masa PPN. Khusus tipe usaha Apotek ada aturan PPN obat.

Nota & Printer¶

Format nota apa saja?¶

Thermal 58mm / 80mm (ESC/POS)
A4 (LX-310 / printer biasa)
Format bisa diatur di Tools → Setting

Nota tidak keluar, kenapa?¶

Cek: printer terhubung, driver benar, setting printer di Tools → Setting, kertas tersedia.

Lainnya¶

Apakah mendukung multi mata uang?¶

Saat ini Rupiah (IDR). Multi mata uang dalam rencana pengembangan.

Bagaimana cara reset PIN kasir?¶

Owner bisa reset dari Master → Hak Akses.

Ada bug / error?¶

Hubungi pengembang dengan: screenshot, langkah reproduksi, dan versi aplikasi. Semakin detail laporan, semakin cepat diperbaiki.